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你必须努力地与自己毫无关系的行业人员接触，并学习其他行业的知识。只固守在自己的同行之中，你就无法建立多层面的人际关系。虽然你具备了完整的专业知识，但在这个复杂的社会中，只具备自己工作领域的知识是不够的，这样并不能成为一个完全的生意人。若一点儿也不了解其他行业的人的想法与行为，就无法达到自我成长的目的。心胸狭窄的人无法交游广阔。如果没有丰富的知识与悟性，或情感与智慧的完善结合，你就不能成为一个有魅力的人。吸收自己本行的专业知识，这是不用说的事，但借着了解不同性质行业中的生活方式，不但可以增加自己的见闻，更可以交到许多不同的朋友，这便是重要的交际技巧。日本的综合性贸易公司之所以能在世界上独占鳌头，就是因为这些综合性的贸易公司不只是销售产品，更重要的是知识的供应。由于他们能够提供多元化的知识与商品，所以能够发挥出独特的效果，吸引更多的顾客上门。除了自己的本行之外，交往的对象还必须扩及其他各行各业的职业高手，以增加自己的知识及人脉。然而，这并不是说特意地结交各种行业的人。最简单可行的是和自己的中学或大学同学及以往的故友保持联络，所以必须踊跃地参加同学会。只可惜现代人多居住在空间狭窄的都市区，没有更多的机会与人交往。为了积极地与人们交往，应多参加各项活动，比如利用孩子在学校中活动以及直接从事业务活动，可以借着与顾客的密切往来，轻易地与顾客建立起友好的情谊。而从事内勤工作的专业人员，就很少有机会和公司同事以外的人接触。这时，就得利用自己的另一半---丈夫（或妻子）。或许你的另一半是个不擅交际的人。若是这样，就得努力地培养兴趣，多参加各项体育活动或旅行、野营活动等都是很好的办法。无论如何，具有一项独特的嗜好是一个积极者不可或缺的条件。利用嗜好建立起来的人际关系，更远远超过了年龄、职业、地位的效果。即使是因为工作关系而结交的朋友，如果能够有共同兴趣，就容易在下班的时间以轻松的心情在和谐的气氛中交往。
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